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突然アクセスできなくなったLANDISKからのデータ復旧

お客様情報 沖縄県那覇市・学校
機器情報
機器 I-ODATA/LANDISK
型番 HDL-GTR2.0
容量 500GB 4台構成
機器・その他 RAID構成:RAID5
作業時間
診断・調査 2時間 復旧時間 48時間
データ復旧作業
機器の症状

共有でデータを保存しているLANDISK HDL-GTR2.0が突然アクセス出来なくなってしまいました。
見ると1台のHDDのランプが赤く点灯しており、パソコンを保守をしてもらっている業者に診てもらいましたが専門業者に相談された方がいいと言われました。
緊急性はありませんが、仕事上での重要なデータが入っています。データ復旧をお願い致します。

診断結果・
異常個所
LANDISK HDL-GTR2.0の内蔵HDDを1台ずつ取り出し専用機器にて障害状況を診断しました。
その結果、1台の内蔵HDDにPCB(基板)不良があることが判りました。
作業結果
データ復旧の結果 LANDISK HDL-GTR2.0から99%以上のデータ復旧に成功しました。
データ復旧の
作業内容

RAID5ということで障害が起きている内蔵HDD以外の3台の内蔵HDDからRAIDを再構成したところデータを抽出できました。

お客様の声 大事なデータを無事データ復旧してもらえたので安心しました。
復旧技術担当より

今回の障害状況をお客様にお伝えしたところ「基板不良は基板交換で何とかなるでは」といったご質問がありました。
PCB(基板)不良の場合、ただ交換すれば動作すると思っている方もおられますがそれ間違いです。
PCBにはそのHDD固有の情報が記録されており、そのままでは動作しません。
自分で交換するのは非常に危険です。誤作動を起こしたり、最悪の場合プラッターを傷つけてしまうことがあります。

特にRAID機器に何か障害が発生した時は、まず専門業者にご相談されることをおすすめ致します。
ウィンゲットでは、RAID機器の復旧実績も豊富にありますので、お気軽にお電話ください。

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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