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エラーランプが点灯し、アクセス出来なくなったLinkstationからのデータ復旧

お客様情報 沖縄県那覇市・大学様
機器情報
機器 Buffalo社製Linkstation
型番 LS-CH500L
容量 500GB
機器・その他 HDD1台構成
作業時間
診断・調査 6時間 復旧時間 6時間
データ復旧作業
機器の症状

朝、業務を開始しようとするとPCからLinkstationにアクセス出来なかった。本体を確認したところエラーランプがついていた。

診断結果・
異常個所

診断の結果、ディスク内部のデータを読み書きする部品(磁気ヘッド)に異常があることが判明しました。

作業結果
データ復旧の結果

90%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

磁気ヘッドに異常がありましたので、専用機材を用いてディスクより情報を取得しました。その後、解析によってデータ復旧を行いました。

お客様の声

翌日には復旧可否の連絡が来たので、予想以上に早くて驚きました。

復旧技術担当より

機材に繋いで診断した際に、正常に読み込めない領域があることが判明していましたので専用の機材を用いることで情報の取得をした後に解析を行うことで、お客様のデータ復旧を行いました。

エクセルやワードといった文章データが多く入っていて、過去に使用した資料として保存していたものが一時失われてしまったとのこと。
ですが、弊社にお持ち込み頂いて作業を行うことで無事に復旧し、お客様のお手元に戻ることができました。

エラーが出ているのを確認した場合は、慌てずに機器の電源を落として下さい。
その後、データ復旧専門の弊社へ御相談下さい。
大切なデータ、お救い出来ます。

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