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データ復旧実績一覧

選ばれています。全国にデータ復旧受付50拠点で即対応!

病院内で使用していたサーバーが起動しなくなった

お客様情報 沖縄県浦添市・法人様(医療関係)
機器情報
機器 DELL/Win2008Server
型番 PowerEdge2900
容量 SAS500GB×10枚 RAID6(データ部8枚)
機器・その他 OS:Win2008server
作業時間
診断・調査 2時間 復旧時間 15時間
データ復旧作業
機器の症状

病院内のX線画像を格納しているサーバーが突然シャットダウンし、その後電源を入れてもブルーバックの画面から進まなくなった。
DELLサポートへ連絡したが、おそらくハードディスクの異常なので、データを諦めてハードディスクを交換するか、データ復旧専門会社でデータを復旧してもらうかと言われた。
2か月前までのデータは別のファイルサーバーへ移動しているので大丈夫だが、ここ2カ月のX線画像はこのサーバーにしか保存されていないので、データが復旧できなければ困る。
機密情報なので、院外へ持ち出すことができない。
出張でデータ復旧してくれる会社を探していたところ、リプラスに辿り着いた。土・日の間にデータを復旧して欲しい。

診断結果・
異常個所
DELLサーバー(PowerEdge2900)はOS部2台・データ部8台(RAID6)構成でした。データ部の8台全てのハードディスクを診断ツールにてチェックしたところ、8台中2台に物理障害を確認しました。
作業結果
データ復旧の結果 DELLサーバー(PowerEdge2900)から97%以上のデータ復旧に成功しました。
データ復旧の
作業内容

HDD2とHDD6に物理障害があった為、この2台を除く6台のハードディスクでRAID6環境を構築し、データを確認する事ができました。

お客様の声 病院が休みの間にデータが復旧できて本当に良かったです。
サーバー本体は代替機が用意できたので、なんとか業務に影響せずに済みました。
今回は出張に来て頂き、診断や復旧作業に立ち会うことができた事も、すごく安心できました。
今後は危機管理体制を強化し、バックアップを確実に行っていきます。
復旧技術担当より

DELLサーバー(PowerEdge2900)が突然起動しなくなったとの事で、緊急出張対応させて頂き、サーバールーム内での作業になりました。
システム担当の方が終始心配そうな面持ちで立ち会われており、データが無事に復旧できると判明した時の安堵の表情が今でも目に浮かびます。
今回はデータ部のハードディスク8台の内2台に物理障害がありましたが、幸いにもRAID6構成で使用されておりましたので、6台のハードディスクから無事にデータを復旧する事ができました。
DELLサーバー(PowerEdge2900)に保存されていたデータはすべて機密情報の為、一切のデータの持ち出しが出来ませんでしたが、弊社はISMSやプライバシーマークを取得しておりますので、安心して作業を任せて頂けました。
弊社では機密情報の為社外へ持ち出しが出来ないものや、大きくて持ち運べない機器の場合など、出張にて対応しております。復旧専用車両「ブルーペガサス」は、社内で一晩中復旧作業が可能な仕様になっておりますので、夜間作業でもお任せ下さい。
RAID機器の復旧に関して、多数の実績と高い技術がございますので、お困りの際は何なりとご相談下さい。


A行

あ行

か行

さ行

た行

な行

は行

ま行

や行

ら行

わ行

アクセスランプが点滅したままでデータへアクセスできない!

お客様情報 沖縄県那覇市・法人様(運送業)
機器情報
機器 LinkStation Buffalo
型番 LS-WV4.0TL/R1
容量 4TB
機器・その他 2TB×2台
Raid構成:RAID1
作業時間
診断・調査 40分 復旧時間 10時間
データ復旧作業
機器の症状

BuffaloのLinkStation(LS-WV4.0TL/R1)を社内で共有して使用していた。
朝パソコンを起動したところLinkStationのアクセスランプが点滅したまま数時間経過し、正常起動しない為LinkStation本体の電源を強制終了させた。
再度電源を投入したところ、ファームウェアのアップデートを行うようメッセージが表示された為、LinkStation(LS-WV4.0TL/R1)のアップデートを行った。アップデートは正常に完了したが、その後からLinkStationにアクセスできなくなった。
その後、IPアドレスの再設定や、ファームウェアのアップデートを再度試みたが途中で止まってしまう。
お得意様との取引データが保存されているので、なるべく早くデータを取り戻したい。

診断結果・
異常個所

LinkStation(LS-WV4.0TL/R1)をRAID1(ミラーリング)で使用されていました。
2台のハードディスクをそれぞれ診断ツールにてチェックした結果、1番目のハードディスクに軽度の論理障害を確認しました。

作業結果
データ復旧の結果

LinkStation(LS-WV4.0TL/R1)から95%以上のデータ復旧に成功。

データ復旧の
作業内容

LinkStation(LS-WV4.0TL/R1)から取り出した2台のHDDをRAID解析ツールにて診断し、2台それぞれのデータを照合した後復旧ツールにてデータを取得しました。

お客様の声 お得意先様との取引データにこれまでにの運送実績が記録されていたので、これまでの付き合い、そしてこれからの付き合いを失わずに済みました。本当にありがとうございました。
復旧技術担当より

大容量のLinkStation(LS-WV4.0TL/R1)をRAID1(ミラーリング)で使用されていた為、障害があるハードディスクとは別のハードディスクからデータを復旧する事が出来ました。
データは特に急がないとの事でしたが、通常通りスピード対応させて頂き、大容量ではありましたが翌々日にはデータを納品する事ができました。お客様には大変満足して頂けました。

データの価値観や重要性はみなさんそれぞれ違いますが、私共はどんなお客様でも少しでも早くデータをお届けできる様、心がけております。
最近は家電量販店等で復旧ソフトが販売されており、ご自分でも復旧ができるかもしれない時代です。しかし、私共が一番恐れている事は、ご自分で復旧を試みて失敗した場合です。一度失敗した後はデータが破損してしまう事があります。障害が出た時点で私共へ診せて頂ければ・・・という事もございます。データ復旧はスピードとの勝負です。障害が出たら何もせずにまずは私共へご相談下さい。

また、弊社では大切なデータを自動でバックアップしてくれるオンラインストレージ「TENMA」というサービスもございます。データのプロが運用しているクラウドサービスという事で、大変好評を頂いております。大切なデータを失わない為にも、是非弊社へご相談下さい。
豊富な復旧実績と高い復旧技術をもったスタッフが迅速・真心対応させて頂きます。


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