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データ復旧初めての方へ
アクセス出来なくなったＴeraStationからの
データ復旧成功！！
沖縄県那覇市・法人様(情報通信業)
＜機器名＞リンクステーション／BUFFALO／LS-WX2.0TL/R1
1ＴＢ×2台構成 RAID 1
＜所用時間＞ 診断時間 60分／復旧時間 6時間
急に、LinkAationにアクセスに不能・・・早急にデータ復旧したい！！
データを保存していたLinkStation(LS-WX2.0TL/R1)のデータに急にアクセスが出来なくなってしまいました。
先週くらいから少しずつ動作が遅くなっておりましたが、問題なく使用出来ていたこともあり、まったく気にしておりませんでしたが、本日使用途中に急に保存が出来なくなり、その後アクセスが出来ない状態になりました。
本体を確認し、電源を入れ直したり、つなぎ直したりしてみましたがダメでした。
インターネットで調べたところ、Win-Getさんを見つけ、那覇に持ち込み可能な店舗があったので、依頼することにしました。
中には業務で進行中のデータなども入っているので、早急にデータ復旧をお願い致します。
2台のうち1台のハードディスクに重度の物理障害あり
LinkStation(LS-WX2.0TL/R1)の中から2台のハードディスクを取り出し、Win-Getの診断ツールにてハードディスクの診断を行いました。
診断の結果、1番のハードディスクの磁気ヘッドの部分に重度の物理障害、2番のハードディスクに軽度の物理障害が発生しておりました。
2番のハードディスクを弊社の専用機材で磁器転写(クローン)作業を行い、無事データ復旧に成功する事が出来ました。
LinkStation(LS-WX2.0TL/R1)から90%以上のデータ復旧に成功！！
今回は、業務で使用されているLinkStation(LS-WX2.0TL/R1)が急にアクセス出来なくなった事でお困りのお客様からのご依頼でした。
この中には、過去のデータから最近のデータまで入っており、なくなると会社に大きな支障が出るとの事でした。
今回のご依頼の決め手は、近くで持ち込み可能だったこと、プライバシーマークやISO270001を取得されており安心できると思ったからと教えて頂きました。
異常を感じた際に、機器を使用し続けてしまうと、症状が悪化し、データ復旧が困難になる可能性もございます。
ご使用の機器で何か異常を感じた際は、些細なことでも、お気軽にご相談ください。Win-Getは診断無料となりますので、是非ご利用下さい。
停電後アクセスできなくなったLinkstationからの復旧成功！！
| お客様情報 | 沖縄県・法人様 | ||
|---|---|---|---|
| 機器情報 | |||
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機器 | BUFFALO/LinkStation | |
| 型番 | LS-CH1.0TL | ||
| 容量 | 500GB | ||
| 機器・その他 | LAN接続 SATA |
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| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | 1時間 | 復旧時間 | 3時間 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | BUFFALOのリンクステーション（LS-CH1.0TL）を共有で使用していましたが、停電のあと、アクセスできなくなりました。復旧モード（EMモード）になっているようです。メーカーサイトなどを見ると、ファームウェアの更新を行うこととなっていますが更新が出来ません。 |
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| 診断結果・ 異常個所 |
リンクステーション（LS-CH1.0TL）から内蔵のハードディスクを取り出し、初期診断を行いました。診断の結果、ハードディスクに論理障害が起きていることが分かりました。 |
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| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | リンクステーション（LS-CH1.0TL）から99％のデータ復旧に成功しました。 |
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| データ復旧の 作業内容 |
専用のデータ復旧ツールにてほとんど全てのデータを復旧することができました。 |
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| お客様の声 | 共有で使用していたので、業務が停止してしまっていた社員もいたため、早急なデータ復旧で非常に助かりました。 |
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| 復旧技術担当より | 突然の停電によってLS-CH1.0TLへのアクセスができなくなってしまった事で非常に慌てたご様子でお電話をいただいたとコールセンタースタッフから聞き、早急に復旧が必要であると判断して特急の対応をご案内したところ、すぐご依頼をいただきました。 |
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