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2013.5.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 突然フリーズし起動しなくなったサーバーからのデータ復旧に成功!

沖縄県那覇市(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • DELL Server
  • PRECISION T3500
  • 80GB×1台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
オフィス持ち込み


お客様からの症状

社内のサーバーとして使用しているPRECISION T3500が突然フリーズし、電源も切れない状態になった。
仕方がないので電源ボタンを長押しして強制終了した。
再度電源を入れてみたが、DELLのロゴで止まってしまう。
建設現場の工事台帳が保存されていたサーバーで、毎日使用するデータなので少しでも早い復旧を希望。

診断内容

専用ツールで診断したところ、不良セクタが多数見つかった。
HDDは通常機能しない状態でしたので、復旧ツールにてHDDを制御し、必要データの格納領域のイメージを読み取る作業を実施。

復旧結果

PRECISION T3500から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回の機器はDELL社製のサーバーPRECISION T3500でした。
データ領域の不良セクタ(読み込めない領域)が多数あったものの、実データ領域には不良セクタが無かったため、無事に復旧することができました。
1か月ほど前からサーバーにアクセスできない事があったが、今まではサーバーを再起動すれば使用できていたとのこと。
担当者様はバックアップをとっておかなかったことを悔やんでらっしゃいました。
今後のバックアップ体制についても、データのプロの視点からのアドバイスをさせていただき。満足・安心していただけました。

弊社では軽度物理障害でもHDD開封作業をせずにでデータ復旧が可能です。
お困りの際は、データをあきらめずに弊社へご相談ください。

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