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2013.2.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 サーバーが起動できない!

沖縄県那覇市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー /DELL
  • POWEREDGE 800
  • 250GB 3台 / RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 


お客様からの症状

サーバーの機器が工事関係で使っていたのでその間は使用していない。工事が終わり、通常の業務に入るために電源を入れ、立ち上げを行いましたが、立ち上がらず、起動しない状況になりました。

急なことで、慌てて電源入れなおしをしても症状は変わらず、使用できない状態になりました。

中のデータとしては、DB関係のデータなので一日でも早く復旧を希望することでした

診断内容

弊社の診断機器での結果として、1番目のハードディスクに論理的に障害があることを確認できました。

復旧結果

サーバーDELL POWEREDGEから 98%以上のデータ復旧に成功することができました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のケースはハードディスクには物理的な障害はなく、論理的に障害が発生したケースになります。

障害の原因としえは、電気的に障害があることで確認したところ電源の差し込みが凧の足みたいに使ったことではないかと考えました。

データの容量は約20GB いかにあったため、データ復旧には時間の短縮もできお客様に大変喜んでいただきました。

弊社リプラスでは年中無休で営業をしており、いつもお困りのお客様のため身を尽くしております。

このデータは復旧したい、サーバーのデータを復旧しないなど、データ復旧に関してはリプラスに相談ください。

そして、クラウドサービスも始めておりますので気軽く相談下さい。

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