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2012.11.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 社内で停電があり、その後再起動しても立ち上がらないサーバーからのデータ復旧に成功しました!

沖縄・法人

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • DELL製 Power Edge
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

 社内で停電があり、使用中に落ちてしまってその後再起動を行ったが起動しない。
 まずはデータ復旧が可能かどうか早急に判断して欲しい。

診断内容

弊社の診断ツールにてHDD自体の物理障害をチェックをし、2番のHDDに異常があることがわかりました。

復旧結果

 初期診断にてサーバー内のハードディスクチェックをしたところ、2番目のHDDに異常があることがわかりました。1、3、4番のRAID情報を確認して問題いありませんでしたのでRAIDの再構築を行いました。
 データ内容をお客様に確認をしていただき取得しました結果、無事に復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

 お客様は本当にデータが復旧できるか心配しておられました。
まず、診断までの流れの説明、その後データ取得までのお話をさせていただき、お客様に納得して頂いてから診断の方を開始しました。
 今回診断いたしました、DELL製 Power Edgeの状況が2番のHDDのみ障害がありましたので残りのHDDでRAIDの再構築を行い無事復旧出来ましてお客様にも大変お喜びいただけました。
 
 実際診断をしてみないと判断出来ないケースがありますので、まずはお電話頂き無料の初期診断をお勧め致します。

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