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2012.9. 7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 起動しなくなった BIOS上には認識する

沖縄県浦添市・法人様(デザイン業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/DELL
  • PRECISION T3500
  • 160GB*3
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

今朝から認識しなくなり、電源が落ちていた。電源を入れなおしましたが状況は変わらず。起動しない。

BIOSではハードディスクを認識するが起動できないのでRAID構成崩壊になているかもしれないとサポートにいわれました。

中のデータはデザイン系のデータが主でエクセルは復旧できなくてもいいがAI、PSDなどデザインのデータは絶対必要のことでした。

診断内容

沖縄診断受け付けでは物理障害はないと通達、オフィスで診断した結果論理障害があることを確認、セクタ情報でRAID崩壊になったことを確認できました。

復旧結果

サーバーからお客様が希望するデータ99%以上の復旧に成功することができました、

専門スタッフの対応・コメント

今回のデータ復旧はエクセルのオフィス系のデータよりデザイン系のデータが大事なお客様でした。今まで出していたデザインがすべて入っていたので復旧ができまして、本当にホットしたと言葉を頂きました。

データの量もそこまで多くなかったので早く復旧することもできました。最近大雨とか暑さで故障するものが増えてきております。管理する方法として風が通るところ、熱がないところに設置することをお勧めします。

サーバーの障害が発生しましたら遠慮うなく相談ください、相談にはお金はかかりませんので、気軽く問い合わせてください。

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