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2012.8.29

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 ハードディスクにエラーが発生サーバー機からのデータ復旧成功

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沖縄県・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/ DELL
  • PowerEdge800
  • 73.4GB 3台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

DELLのPowerEdge800サーバー機で、ハードディスクが3台搭載されているタイプです。3台目のハードディスクにSCSIのチェックがかかるとミディアムエラーが発生し、OSからHDDが認識されません。業務上重要なデータが使用できなくなっているため、データだけでも急いで復旧していただきたいです。

診断内容

サーバー機に搭載されているハードディスクのうち、問題のある3台目のハードディスクを診断専用ツールに接続して診断したところ、ハードディスクを認識ができ、容量も表示されました。しかし、通常の復旧ツールではデータを抽出することはできませんでした。そのため、ハードディスクを分解してデータ復旧を行うことにしました。

復旧結果

分解作業を開始してから、約16時間で作業が完了しました。結果、PowerEdge800サーバー機内蔵HDDから99%以上のデータの取得に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

通常、分解作業をともなうデータ復旧には数日から1週間以上のお時間が必要となります。しかし、当社の特急データ復旧サービスなら48時間以内でデータをご納品することも可能です。会社のサーバー機が故障してしまい、データが使えず業務が止まってしまった!というお客様は、まず当社にご連絡ください。特急対応させていただきます。

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