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2012.4. 4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 ハードディスク異常?!

沖縄県那覇市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/ DELL
  • PowerEdge
  • 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

ある日サーバー機が認識できなくなった、メーカーに相談してみたら、サーバー内のハードディスクに異常があることを聞いた。交換しないと使わないことでしたので今ハードディスクの中に入っているデータを復旧してほしいことです。

診断内容

弊社の診断機器に接続し診断を行った結果2番目のハードディスクに物理障害があることを確認できました。そして1番ハードディスクには論理障害があることを確認できました。

復旧結果

お客様のDELL POWER EDGE から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧に関しては2台ともに障害がある状態でした。1番目のハードディスクには論理障害があることと2番目のハードディスクには物理障害があることでした。

まず、1番目の論理領域を正常の状態に修正作業を行いました。そして2番目のハードディスクはヘッドの障害があったため、分解作業、イメージ作業、仮想構築、データ復旧作業順で作業を行いました。

分解作業はかなり難しく集中しないといけない作業になります。ほこりがないクーリンルームでの作業ですのでとてもデリケートな作業になります。

今回の復旧も早く終わることができお客様に満足をいただくことができてよかったと思います。サーバー機に問題が発生しましたら、安心して弊社に気軽く相談ください。いつもお待ちしております。

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