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2012.10.29

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 本体を移動中に電源が抜けて、アクセス不可に...

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沖縄県那覇市・法人様(福祉関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-CH1.0TL
  • 1TB 1台
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧


お客様からの症状

社内のレイアウトを変更中にデスクを移動したところ、デスクの脚がLinkStationの電源コードに引っ掛かり、抜けてしまった。
他の社員が使用中であったため、電源を入れたままにしていた。
慌てて電源を入れなおしたが、それ以来アクセスできなくなってしまった。

福祉関係の仕事をしており、役所に申請する書類等が保存されているので、データがないと非常に困る。

個人情報が多く保存されているので、信用できる会社をインターネットで探していたところ、全国展開しているリプラスを見つけた。

少しでも早くデータが欲しい。

診断内容

LinkStation(LS-CH1.0TL)の筺体からHDDを取り出し、診断ツールでチェックしたところ、パーティション情報が損傷している事が分かりました。
また、筺体側の基盤の一部がショートしていました。

復旧結果

LinkStation(LS-CH1.0TL)から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

社内整備中に電源コードが抜けてしまうというアクシデントに見舞われ、その後LinkStation(LS-CH1.0TL)にアクセスできなくなったとの事で、かなり焦ってご依頼を頂きました。
LinkStation(LS-CH1.0TL)はパーティション情報が損傷していましたが、障害度合いが比較的軽度であったため、作業時間2時間でデータを復旧する事ができました。
役所への提出書類があるとの事で、期日に間に合い大変満足していただけました。
また、個人情報を多く取り扱われているとの事で、秘密保持契約を締結させて頂き、安心して頂きました。

弊社は復旧技術はさることながら、セキュリティもしっかり管理しておりますので、受付から納品まで安心してご依頼を頂いております。
また、今後のバックアップについても弊社では最高のアドバイスができますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。


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