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2014.3.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13:移転作業後認識しなくなったLINKSTATIONからのデータ復旧成功!!

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沖縄県うるま市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WV2.0TL/R1J
  • 1TB×2台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
40分/6時間

kamiya.jpgのサムネイル画像

お客様からの症状

事務所の移転作業があるということで、LinkStation(LS-WV2.0TL/R1J)の電源を切り、ACコードを抜いておりました。事務所移転完了後、再度ACアダプタを差込み、パソコンに認識させたところアクセスが出来ない状態になってしまいました。電源を入れ直したりしてみましたが、まったく状態が変わりませんでした。中には、現在進行中の仕事のデータや、過去のデータが入っており、失うと困るものですので、なんとかデータ復旧をお願いしたいです。

診断内容

LinkStation(LS-WV2.0TL/R1J)から2台のハードディスクを取り出し、診断ツールにて診断を行いました。診断の結果、2台のハードディスク共に論理障害が発生している状態でした。

復旧結果

LinkStation(LS-WV2.0TL/R1J)から95%以上のデータ復旧に成功しました。

kamiya.jpg

専門スタッフの対応・コメント

今回は業務でデータを保存されているLinkStation(LS-WV2.0TL/R1J)からのデータ復旧のご依頼でした。診断の結果、2台のハードディスクともにシステム障害が発生している状態でした。弊社の専用機材で制御を行うことで、無事データ復旧に成功することが出来ました。今回はRAID1ということでミラーリングをされておりましたので、2台共に同じデータ、同じ容量が入っていることを確認致しました。お客様からは、無事にデータが戻ってきて本当によかったとのお言葉をいただきました。また、今回弊社をご依頼いただいた理由を聞いたところ、近くに持ち込みが出来る場所がり、全国展開されており安心できると思いましたとおっしゃられておりました。

弊社は、全国各地に受付可能な場所がございますので、お気軽に持ち込んで頂くことが可能です。どんなトラブルにも迅速に対応をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。


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