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2013.7. 9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 停電後にアクセスできなくなったLANDISKからのデータ復旧に成功!

HDL4-G1.0.jpg

沖縄県那覇市
法人様(不動産業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I-O DATA
  • HDL4-G1.0/2D
  • 1TB 2台構成 RAID1
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧


お客様からの症状

先日の豪雨の際停電になり、社内共有のI-O DATA製LANDISK(HDL4-G1.0/2D)へアクセスできなくなった。
UPS(無停電電源装置)を接続していたが、半年前から作動していなかった。
このLANDISK(HDL4-G1.0/2D)はリース品で、保守会社が点検にきたが、LANDISKは特殊なフォーマットの為、データを保護しながらの修理が難しいと言われた。
万が一の時でもデータは大丈夫という事だったのでRAID構成のLANDISKを購入したが、今回は自分たちでは何もできなかった。
このLANDISK(HDL4-G1.0/2D)内には不動産物件の情報や、契約情報などに個人情報が大量に保存されており、これらのデータが無ければ業務ができないほか、会社の信用を失ってしまう。
何としてでもデータを取り戻したい。

診断内容

LANDISK(HDL4-G1.0/2D)から取り出した2台のHDDを、診断ツールにてチェックしたところ、RAID構成情報が損傷しており、PCB基盤にも少し障害が見受けられました。

復旧結果

LANDISK(HDL4-G1.0/2D)から、不動産物件情報や契約情報など99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は停電後にLANDISK(HDL4-G1.0/2D)にアクセスできなくなったとの事でしたが、実はこの時期は同じ様なお問い合わせを多数いただきます。
LANDISKなどのネットワークハードディスクは、通常のUSB接続のハードディスクとは異なったフォーマットになっており、停電などの際に障害が起きやすいです。
ただし、複数人で共有して使用する場合には最適なハードディスクです。
今回のお客様はUPS(無停電電源装置)を備えておりましたが、半年前から動作していなかったそうです。
停電だけではなく、コンセントに足が引っ掛かって抜けたという場合もあります。
データのバックアップはもちろんですが、UPSなどの周辺機器もデータを守る大切な事です。
弊社では、データ復旧だけではなくクラウドバックアップや復旧後のデータ管理方法などのご相談にもお応えしております。
お困りの際には何なりとお気軽にご相談ください。

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