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2013.2. 1

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 RAID機器からのデータ復旧に成功!

HDL-GT1.0.jpgtop.jpg

沖縄県那覇市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I-O DATA
  • HDL-GT2.0
  • 500GB×4台構成 RAID5
エラー・症例
3番目のハードディスクのランプが消えていた
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

社内で共有データのファイルサーバとして使用していたLANDISK(I-O DATA HDL-GT2.0)内のエクセルファイルを使用していた途中、エクセルの保存ができなくなった。
おかしいと思い再度エクセルファイルを開いたがファイルが見つかりませんと警告がでた。
隣の同僚も「ファイルが開けない」と言っていたので、ネットワークの調子が悪いと思いルーターを再起動したが、やはりファイルが開けなかった。
そこで、LANDISK本体を確認してみると、3番目のハードディスクのランプが消えていた。
メーカーに問い合わせたところ、修理になりデータが消えると言われた。
月末の会計処理のデータなので、1週間以内にデータが戻れば良いが、確実な復旧を希望します。

診断内容

今回お預かりしたLANDISK(I-O DATA HDL-GT2.0)は4台のHDDで構成されており、4台のHDDを1台ずつ診断したところ、4台とも物理障害は確認できませんでした。
しかし、HDD3に不良セクタが多数存在していることが分かった。

復旧結果

LANDISK(I-O DATA HDL-GT2.0)より99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

建設行をされており、年度末の請求・申請データが使えないとの事で大変お困りでした。幸いにも軽度の論理障害でしたので、99%以上のデータ復旧に成功しました。
RAID5構成で使用されておりましたので、HDD3を除く残りの3台でイメージ作業を行いました。
今回は郵送にてのご依頼でしたが、弊社リプラスには日本全国の都道府県に持ち込みいただける協力店様を設けております。
スタッフが対面で応対させていただきます。
お困りの際は、何なりとご相談ください。

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