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2012.8.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 RAID崩壊ですべて赤ランプ点灯

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沖縄県・那覇市(法人様)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDLGTシリーズ
  • 2TB 4台構成
エラー・症例
すべてのランプが赤で点灯
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

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お客様からの症状

朝出社した時には、すでにすべてのランプが赤で点灯しており、原因不明なので困っています。
IODATAのHDLGTシリーズのマニュアルに載っている通り、インターネットでIPを入力して検索してみると「RAID崩壊」と書かれており、すぐにデータ復旧会社を調べました。
業務で使用するデータがすべて入っていて、バックアップもなかったので、できる限り早くデータが戻って欲しいです。

対応が早そうなので、特急データ復旧の御社にお願いしました。

診断内容

LANDISKの初期診断を行った結果、ハードディスクに物理的な障害はなく、RAID5であったため3台でもデータを確認することができました。
すぐにRAIDの再構築を行い、お客様から聞いているデータの確認を行いました。
LANDISK自体の容量は2TBでしたが、実際に入っているデータは100GBほどしかありませんでしたので、まずはデータの取得を行い問題がないことを確認して頂き、お持ち頂いていた別のハードディスクにデータを納品をさせて頂きました。

復旧結果

LANDISK/HDLGTシリーズから99%のデータ復旧成功いたしました!
お預かりしていたIODATAハードディスクにデータを納品し、復旧データを即日復旧いたしました。

kamiya.jpg

専門スタッフの対応・コメント

今回ご依頼いただいたLANDISKは、RAID5で構成されておりましたが、専門の復旧機器にハードディスクを接続し、RAIDを問題なく再構築することができました。
4台のハードディスクのうち、1枚に異常が見受けられましたが、残りの3台には問題なかったのでそちらからデータの復旧をすることができました。

とてもお急ぎでしたが、お客様からデータの詳細や状況を詳しくお聞きし、お必要なエクセルなどの業務データを即日復旧することができました。

弊社はスピード面でも大変ご満足頂きましたので、LANDISKのRAID崩壊などの障害が発生した場合は、まずは私どものような専門業者にご相談ください。すぐにご対応致します!

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