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2014.6. 4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15:赤ランプが点滅!電子音が鳴っている状態からのデータ復旧成功!!

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沖縄県名護市 株式会社 フロームワン 様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I・O DATA
  • HDL-A2.0
  • 1台構成 2TB
エラー・症例
赤ランプ点灯
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

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お客様からの症状

出張で2~3日空けていた。帰ってきて、LANDISK(HDL-A2.0)の電源をつけるとピコッという音のみでランプが点いた後、赤ランプが点きピピピピピという音が出る。起動している様子だが、頑張りが足りないような状態で認識しない。どうしても必要なデータなので、なんとかデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

LANDISK(HDL-A2.0)から中のハードディスクを取り出し、弊社の診断ツールにて診断を行いました。結果、磁気ヘッドに若干の障害が発生をしている状態でした。

復旧結果

LANDISK(HDL-A2.0)から95%以上のデータ復旧に成功しました。

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専門スタッフの対応・コメント

今回のご依頼は、LANDISK(HDL-A2.0)からのデータ復旧のご依頼でした。郵送にて到着後、診断の結果、外側の基盤及び内臓ハードディスクの磁気ヘッドに少し障害がみられる状態でした。まず、弊社の専用機材で制御を行い、データが見えるかどうか判定をしたところ、データを見えることがわかりましたが、そのままの状態では危険でしたので、磁気転写(クローン)作業後、データの取得を完了し、データ復旧に成功することができました。お客さまからも、データ復旧の内容と対応に大変ご満足を頂くことが出来ました。

弊社では、どんなお客様にもいち早くデータがお返し出来るよう、特急データ復旧を目指して日々業務に取り組んでおります。ご使用の機器のトラブルでお困りの際は、まずお気軽に弊社までご相談ください。経験、知識豊富な専門スタッフがお客様の症状、状況に合わせたご提案をさせていただきます。データ復旧のご用命の際は、是非、弊社をご利用ください。

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