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2014.3. 4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例:12 エラーランプが点灯したLANDISKからのデータ復旧成功!!

HDL-XR4.0.jpgSeagate_ST31000528AS.jpg

沖縄県国頭村・法人様(官公庁)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I・O DATA
  • HDL-XR4.0
  • 4台構成 RAID6
エラー・症例
エラーランプ点灯
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
40分/20時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

社内でIODATA製のLANDISK(HDL-XR4.0)を使用しています。いきなり中のデータにアクセスできなくなった為、調べたところ、赤いランプが点灯するようになってしまいました。
詳しい人間に調べてもらったりしたものの、ハードディスクが壊れている可能性が高いとのことでした。専門業者に任せたほうがよいとの事で、インターネットで調べたところ、リプラスさんを見つけました。中には、過去のデータといえども、重要なデータがたくさん入っているので、なんとかしてデータ復旧をお願いしたいです。

診断内容

IODATA製のLANDISK(HDL-XR4.0)を専用の診断機材にて、内蔵されているハードディスク4台の障害状況を診断致しました。
その結果、1台のハードディスクに中度の物理障害、1台のハードディスクに軽度の論理障害が確認されました。
その後、物理障害が起きているハードディスクのクローンを別のハードディスクへ作成をしました。
クローン作成後、RAIDの再構築ならびにデータの修復を行い、必要データの復旧が完了しました。

復旧結果

I・O DATA製のLANDISK(HDL-XR4.0)から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のI・O DATA製のLANDISK(HDL-XR4.0)では内蔵されているハードディスク2台に障害がある状況でした。
 物理障害の起きているハードディスクを正常なハードディスクへ磁気転写(クローン)作業を行い、弊社の専用機材で再度RAID構築を行うことによって、無事にデータ復旧を成功させることができました。お客様からは、もっと時間がかかるかと思っていたけど早く結果がわかって本当によかったとおっしゃっていただきました。弊社ではご利用いただいた全てのお客様にご満足して頂けるようにスピード納品を心がけています。何か機器のトラブル等でデータ復旧が必要なお客様、まずは弊社までお問い合わせください。

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