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2013.2.12

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 外付けHDDを認識せず、「今すぐフォーマットする必要があります」と表示されてしまう

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沖縄県那覇市 個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD/Buffalo
  • HD-PET320U2-RD
  • 320GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
福岡オフィス郵送


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お客様からの症状

ポータブル型の外付けハードディスク、Buffalo / HD-PETU2を認識せず、「今すぐフォーマットする必要があります」と表示されてしまうとのこと。この外付けハードディスクには特に重要なデータとしてお客様の思い出の場所で撮影された動画、写真が多数入っており、これを必ず復旧して欲しいとのことでした。また、普段から使っていたエクセルやワードのデータも入っており、急ぎはしないのでこれも復旧して欲しいというご依頼でした。

診断内容

診断ツールにてBuffalo / HD-PETU2のハードディスクをチェックし、HDD内に異常があることを確認致しました。

復旧結果

Buffalo / HD-PETU2から99%のデータ復旧に成功しました。

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専門スタッフの対応・コメント

Buffalo / HD-PETU2の障害を負ったディスクから専用機材を用いて、内部の情報を取得して、解析を行いました。
論理領域上からデータを確認することが出来、復旧に至りました。特に急がないということでしたが、少ない時間でデータ復旧し、お客様に御満足を頂くことが出来ました。
ディスク内部の障害がありましたが、復旧することが出来ます。
同じような事例をお持ちのお客様も是非当社に御相談ください。

ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!


何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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