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2013.1.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 パソコンを初期化してしまった!

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沖縄県・那覇市

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Sony デスクトップパソコン
  • VAIO
  • 160GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

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お客様からの症状

突然起動しなくなりました。メーカーに問い合わせ、指示通りにF10キーの連打をしたら、立ち上がったものの初期化してしまいました。
初期化の後は、数回起動しましたが、データが戻ってこなくなりそうと思ったので、それ以上は何もしていません。
データのバックアップを取っていなかったので、なんとかデータ復旧をお願いします。

診断内容

HDDスキャンに時間がかかったので、安全にデータ復旧を実行するために、HDDのクローンを作成することにしました。

復旧結果

80%以上のデータ復旧に成功しました。

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専門スタッフの対応・コメント

初めはパソコンが起動しないとのことでしたが、初期化されたデータの復旧には、とにかく何もせずそのままの状態で診断させていただくのが、高いデータ復旧率につながります。
新しくファイルを保存したり、復旧用のソフトウェアの読み込みを行うと、そのせいでデータが上書きされ、データ復旧が難しくなる可能性があります。

またHDDには寿命があり、数年経てば突然故障してしまう可能性も高くなります。そんな時に備え、やはりデータのバックアップは取っておくことをお勧めします。

弊社ではデータ復旧後も、データ保存の方法などアドバイスさせていただいております。データ復旧でお困りの際は、いつでもご連絡ください。

ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!


何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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