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2012.9.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 スマートエラーとIOエラー発生

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沖縄県那覇市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • HD-PETU2
  • BUFFALO
  • 320GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧サービス

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お客様からの症状

朝になって車に管理していたHDDが認識はするがデータがみえなくなっていた。メッセージはスマートエラーが発生したことでしたが、なんの意味かはわからない。

データは写真データが主に入っているが、個人の仕事用のオフィス系のデータが入っているのでそれを復旧したい。

パーテーションを3個に分けていてその中で2番目のデータを復旧したいことでした。

診断内容

弊社の診断機器で診断を行なった結果、軽度の論理障害が発生したことが分かり、データは復旧できることがわかりました。

復旧結果

外付けHDDから90%以上の復旧に成功することができました。

4_photo_staff.jpg

専門スタッフの対応・コメント

今回のデータ復旧は、データの容量はそこまで多くなかったが、BAD SECTORが多く、すぐに復旧はできなかった。しかし、時間はかかったが無事データ復旧に成功しました。

今回のデータ復旧ではヘッドのコントロールが正常に効かない状態でした。機器でコントロールしながらイメージ作業にはいり、そのイメージからデータ復旧に成功することが出来ました。

外付けHDDの復旧には自身がある弊社に相談ください。専門のスタッフが対応しますのでご安心ください

ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!


何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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