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2012.6. 6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 起動しなくなった!

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沖縄・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • デスクトップ/自作PC
  • 1TB 1台
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

昨日電源を切ってから触っていなかった。朝に電源を入れたら、ブルースクリーンでずっと繰り返し状態。

中に入っているデータは友達の旅行で撮った写真、動画、
そして、大学で使用しているデータが入っている。

大学で使っているデータはバックアップ取っていたので復旧しなくてもいいが、何としてでも写真、動画は復旧したい。

2005年から 2011年までの写真及び動画が入っているので思い出を取り戻したいことでした。

診断内容

弊社の診断機器に接続し診断を行った結果、論理障害があることを確認できました。

復旧結果

お客様のデスクトップPCから 99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

何年間も集めてきた写真、動画をなんとかしてほしいお客様で、自分の思い出をなんとか復旧したいとのことでした。

ファイル数が多かったのですが、障害レベルもかなり低い状態でしたので復旧時間が早くできました。

復旧の流れとしては、診断、見積もり、復旧作業の流れになります。お客様からは復旧率を見ていただいてとてもよかったと話をしてくれました。

高い復旧率を持っているリプラスにお困りの時に相談ください。いつも困っているときに役になるため年中無休で営業しております。気軽にご相談ください。

ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!


何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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