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2014.1. 8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12:パソコンに接続すると「フォーマットしてください」と表示される状態からのデータ復旧成功!!

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沖縄県那覇市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • USB外付けHDD/I・O DATA
  • HD-CB1.0TU2
  • 1.0TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

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お客様からの症状

みんなで共有で使用していた外付けのHDD(HD-CB1.0TU2)から急にデータが取り出せなくなってしまい、再接続をしてみたところ、「フォーマットをしてください」と表示されるようになってしまい、全く中のデータをアクセスすることが出来なくなってしまいました。中のハードディスクのみを取り出し、PCへ接続してみても同じ状態でした。中には、現在進行の義業資料や、過去の大切な資料が入っているので、なんとかデータ復旧をお願いしたいです。

診断内容

外付けのHDD(HD-CB1.0TU2)から中のハードディスクを取り出し、弊社の診断機材でハードディスクの状態を診断致しました。結果、軽度の物理障害が発生をしていることが判明致しました。

復旧結果

外付けのHDD(HD-CB1.0TU2)から90%以上のデータ復旧に成功致しました。

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専門スタッフの対応・コメント

今回は、外付けのHDD(HD-CB1.0TU2)からのデータ復旧のご依頼でした。診断の結果、不良セクタが多数存在をしている状態でしたので、まず、クローン作業を行いました。その後、不良セクタの修復を行うことによって、無事にデータを取り出すことに成功致しました。お客様からは、「データが復旧できるかわからなくて心配だったけど、復旧してくれてありがとう」というお言葉を頂くきました。弊社も、無事にお渡しができ、とても安心致しました。

弊社では、お客様の業務に支障がでないよう、常にスピードデータ復旧を目指しております。
突然のトラブルで、お困りの場合、是非弊社へお気軽にご相談ください。専門スタッフがお客様の症状、都合に合わせてサポートさせて頂きます。

 

ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!


何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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