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特急データ復旧沖縄TOPハードディスク復旧Buffalo> 成功事例11 突然認識しなくなってしまった状態からのデータ復旧成功!!

2013.6. 5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 突然認識しなくなってしまった状態からのデータ復旧成功!!

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沖縄県浦添市・法人様
(建築・土木業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • USB外付けHDD/Buffalo
  • HD-HES500U2
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

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お客様からの症状

USB外付けHDD(HD-HES500U2/Buffalo製)をいつも使用していました。
ある日、朝から認識できず、再起動したらパソコンで認識できたのでのでそのまま使いました。
しかし、夕方になって突然また認識しなくなってしまい、再起動をかけても、繋ぎ直しても全く認識しなくなってしまいました。
昨年からたまに動作が重くなってはいたが、特に業務に使うには問題がなかったので、そのまま使用し続けていた。

診断内容

USB外付けハードディスク(HD-HES500U2/Buffalo製)から、中のハードディスクを取り出しました。
初期診断では、専用機材に内蔵ハードディスクを接続し、ハードディスクの部品の状態を診断しました。
中のハードディスクに重度の物理的異常は見当たりませんでしたが、軽度の物理障害を持つ状態でした。

復旧結果

USB外付けHDD(HD-HES500U2/Buffalo製)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

kamiya.jpg

専門スタッフの対応・コメント

USB外付けハードディスク(HD-HES500U2/Buffalo製)の内蔵のハードディスクには重度物理的障害はありませんでしたが、軽度の物理障害(ヘッド読み込みエラー発生)がある状態でした。
そのままでの復旧は難しく、ハードディスクの磁気情報を写すイメージ作業を行い、イメージデータから復旧作業を行い、データを取り出すことができました。障害も軽いレベルでしたので復旧機関も短縮でき、データもほぼ問題なく復旧できましたので、お客様から大変喜んでいただけました。

何か異常を感じた時、何か突然トラブルが起きた時は、まずご相談ください。
専門スタッフが全力でお客様の状況に応じてサポートさせていただきます。

また、弊社では「復旧」だけではなく、お客様のデータを守るクラウドサービス「TENMA」を運営しております。

専門スタッフが「復旧」から「今後のバックアップ」まで全力でサポートさせていただきます

ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!


何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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