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アクセスできない

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例:20 「E07」のエラーでアクセス出来なくなったTeraStationからのデータ復旧成功!!

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沖縄県那覇市・法人様(電力業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation
  • TS-RH2.0TGL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
エラー・症例
E07
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

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お客様からの症状

本日の朝、皆でデータ共有していたTeraStation(TS-RH2.0TGL/R5)から突然データが読めなくなりました。再起動してみると「E07」でHDDのランプがついておらず、オールHDノットファウンドなので読み込めていない状態。メーカーに問い合わせを行い、作業を行いましたが、最終的にTeraStation(TS-RH2.0TGL/R5)の中のHDDに障害があると言われました。中には現在進行中のものや、非常に大切で重要なデータがたくさん入っている。業務が止まってしまう部署もあるので、早急なデータ復旧をお願いしたい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例:19 停電後、アクセス出来なくなったTeraStationからのデータ復旧成功!!

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沖縄県名護市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-X4.0TL/R5
  • 4台構成 RAID5
エラー・症例
赤ランプ点滅、アクセス不能
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

連休明けで出社したら、TeraStation(TS-X4.0TL/R5)にアクセス出来なくなっていた。本体の状況を確認しにいったところ、昨日の停電の影響で電源が落ちている状態だった。再度電源を入れ直してはみたが、赤いランプが点滅している状態で、TeraStation(TS-X4.0TL/R5)にアクセス出来ない状態は変わりませんでした。どうしようもなかったため、メーカーに問い合わせ、指示された通りに修復を試みたが、出来なかった。これは専門業者に頼んだ方がいいとのことで、インターネットで検索しました。このTeraStation(TS-X4.0TL/R5)の中には今週期限の納期のものが入っていて、まだ作成するのにも時間がかかるので、早急にデータ復旧をお願いしたい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17:共有フォルダにアクセスできなくなった状態からのデータ復旧成功!!

TS-H2.0TGR.jpgTS-XE2.0TLR5_4.jpg

沖縄県那覇市・法人様(官公庁)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H2.0TGL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

データ共有で使用していたTeraStation(TS-H2.0TGL/R5)のデータに急にアクセス出来なくなってしまいました。昨日までは使用出来ておりましたが、朝きたら、急に使用が出来ない状態になってしまっておりました。いくつかのパソコンからアクセスを試みましたが、すべてダメな状態でした。メンテナンスをお願いしている会社様にみてもらいましたが、ハードディスクに異常がある可能性が高く、専門業者に頼んだ方が良いと言われました。リプラスさんは全国でやられており、実績も多くあったので、信用できると思いお願いすることにしました。緊急性の高いデータもあり各所から悲鳴もあがっているので、早急にデータ復旧をお願いしたい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14:昨日まで使用できていたが、朝来たらアクセス出来なくなっていた状態からのデータ復旧成功!!

TS-XE4.0TLR5.jpgIMG_5483.jpg

沖縄県那覇市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-XE2.0TL/R5
  • 4台構成 RAID5
エラー・症例
 
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
1時間/12時間

お客様からの症状

朝出社して、Terastation(TS-XE2.0TL/R5)のデータを使用して仕事をしようとしたところ、アクセス出来なくなっている状態に気づきました。TeraStationをよく見るとエラーランプが点灯していました。何度かUSBケーブルを抜き差ししましたが、結果は同じでした。会社の重要なデータをすべてこのTeraStationで管理しています。毎日更新しているエクセルデータもあり、できる限り早く復旧したいとのことでした。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 警告音がなってから電源が全く入らなくなってしまったTerastationからのデータ復旧成功

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沖縄・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Terastation/Buffalo
  • TS-0.3TGL/R5
  • 320GB 4台構成 RAID5
エラー・症例
電源が突然切れる
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

2~3日前から電源が突然切れることがあった。そして、本日警告音がなってから電源が全く入らなくなった。業務用として全社的に使用しているもので業務にかなり支障が出てしまっているので、少しでもデータが早く欲しい

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 NasNavigator2からTeraStationが消えた!?

6_photo1.jpg6_photo2.jpg

沖縄県那覇市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • HS-DH2.0TGL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID10
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間  30分/12時間

kamiya.jpg

お客様からの症状

社内ネットワークに接続し、部署全員で共有して使用していた。年末年始の休業明けに電源を投入したところ、HS-DH2.0TGL/R5の2番目のハードディスクにエラーが表示され、ネットワーク上からTeraStationが消えてアクセス出来なくなった。このTeraStationには部署内の全員がそれぞれが個人フォルダを作成して業務に必要なデータを保存していたので、部署全員のデータが見れず業務に支障が出ているので、できるだけ早く復旧して欲しい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 停電後アクセス不能状態!

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沖縄県那覇市・法人様(通信サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/BUFFALO
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間  30分 / 3時間

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お客様からの症状

 先週、社内で停電があり、その後アクセスできなくなりました。メーカーへの問い合わせの内容に基づいて作業を行いましたが、症状はかわらずアクセスできない状態でした。

個人情報にかかわるデータが入っていて、お客様への対応ができないのでいち早く復旧したいことでした。


【その他の復旧事例】
Buffalo
TeraStation


TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

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