沖縄のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

特急データ復旧沖縄TOPTeraStation復旧Buffalo> 成功事例9 停電後にうまく起動しない

2013.4. 5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 停電後にうまく起動しない

9_photo1.jpg9_photo2.jpg

沖縄県那覇市・法人様(卸売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS5400D0404
  • 4TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/6日間
 

nakai.jpg

お客様からの症状

昨晩に停電が発生して、TeraStationの電源が消えていた。出社時に、再度電源ボタンを押して別の作業を行い戻ってみたらエラーの表示が出ていた。
説明書を見ながら再起動を試してみたがうまくいかずどうすることもできなくなってしまった。
いつもパソコンの調子が悪い時に来てもらっている業者さんに見てもらったが、RAIDがうまく組めなくおかしいというのはわかったが、元の状態に戻すこともデータを取り出すこともできないと言われた。
起動するようにはできるが、中のデータが消えてしまう可能性が大きいと言われどうすることもできなくなってしまった。
データが消えてしまうと困るから取り出せないかと相談したらリプラスを紹介された。
動かないと困るが、データが消えてしまうともっと困るのでデータを取り出してほしい。

診断内容

TeraStationに内蔵されているハードディスクに読み取りができない、書き込みができないなどの異常が発生しているか初期的な診断を行いました。
その結果、4台全てのハードディスクに異常は見られませんでした。
ハードディスクに異常がなかったため、RAIDの構成情報に異常があると思い、詳細診断を行ったところRAID崩壊による論理的障害であると判明いたしました。

復旧結果

TeraStationから90%以上のデータ復旧に成功しました。

nakai.jpg

専門スタッフの対応・コメント

TeraStationを初期診断し、ハードディスクの動作は問題なかったため詳細診断を行いました。
RAID構成の情報が失われていたため、まずは4台のハードディスクの論理領域を解析作業にて割り出し、その解析結果を元にRAIDを再構築いたしました。
最重要なデータの修得をご確認いただき、問題ないとのことでしたので納品しました。
データ容量も多く、データ復旧の期間としては時間を頂きましたが、なんとか元通りに戻すことができたとご連絡をいただきありがとうございましたとご連絡を頂きました。


TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

TeraStationデータ復旧TOP

お客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

お気軽にご質問・お申し込みください!

お客様区別
氏名
※必須
氏名 
TEL
※必須

※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。
E-mail
※必須

※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。
ご相談・お申込み種別
故障機材
※必須

ご質問・ご依頼

内容

個人情報の取り扱いについて

上記の記入が終わりましたら、送信ボタンを押してください

※1:即日返却等、通常返送以外の送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

沖縄の特急データ復旧HOME▲