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2013.2. 5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 写真のデータがなくなった!

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沖縄県那覇市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TERASTATION/BUFFALO
  • TS-XH2.0TL/R6
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 12時間/ 30分


お客様からの症状

社内のネットワークドライブとして使用しており、工事現場の写真を入れてきました。毎日SDカードからデータを取り出して、日にち別に整理して管理をしてきました。

ある日、データの確認をする際に少しおかしいことに気づき写真のデータを探しましたが、SDカードから入れたデータが元もところに存在しないことを確認できました。

データとしては約1週間分のデータだけがない状態なのでなんとか復旧をしたいことでした。

診断内容

弊社の診断機器での論理領域には障害がないことを確認できました。

復旧結果

TERASTATION TSXH2.0TL/6から希望データ1週間分の写真データを復旧することができました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のTERASTATIONの復旧は1週間分の写真データの復旧でした。データが復旧できなければ、工事をやり直すしかないことで、なんとしても復旧をお願いすることでした。

診断の結果としてデータが無事残っており、お客様にお渡しすることができました。お客様からはご満足いただくことができました。

弊社リプラスでは、いつでもどんな障害でもお客様の大事なデータを復旧しております。経験が豊富なリプラスに相談ください。

そして、二度と復旧をしなくてもいい、新時代のクラウドサービスを開始しておりますので弊社ホームページをこ覧ください。


TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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