沖縄のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい

特急データ復旧沖縄TOPTeraStation復旧Buffalo> 成功事例5 台風で停電、その後認識しなくなってしまった。

2012.10.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 台風で停電、その後認識しなくなってしまった。

5_photo1.jpg5_photo2.jpg

沖縄・法人様(運送業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-0.6TGL/R5
  • 160GB 4台 RAID5
エラー・症例
何も表示されない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

5_photo_staff-1.jpg

お客様からの症状

Buffalo製のTeraStation TS-0.6TGL/R5を社内で使用しデータを共有しているのですが、先日の台風で停電おきてしまい、その後起動させても認識しなくなってしまいました。

TS-0.6TGL/R5は前面に液晶がついていて、そこにエラーの表示等が出るはずなんですが、現在、何も表示されていない状態です。

業務の一部が止まってしまい大変困っていますので、出来うる限り早急な復旧を希望します。

診断内容

TeraStation TS-0.6TGL/R5は160GBのHDD4台でのRAID5の構成がされていました。

お客様からの申告状況では停電で突然電源が落ちてしまい、認識しなくなってしまったという事でしたので、TS-0.6TGL/R5内のHDD自体に何らかしらの損傷が起きているかどうかが、その後のデータ復旧作業に大きく影響します。

ですので、まず、TS-0.6TGL/R5から4台のHDDを取り出し診断ツールで1枚ずつチェックを行いました。
するとHDD1に障害が起きており、読み込めない状態でしたが幸い残りのHDD3枚からは重大なエラーなどは確認されませんでした。

復旧結果

TS-0.6TGL/R5の4台のHDDのうち、エラーが確認されなかった3台でRAIDの再構成を試みたところ、約240GB程度のデータを確認する事ができました。

お客様はエクセル、ワード、PDF、写真などのデータが必要でファイル数も多くあったのですが、必要データの確認をしていただいたところ問題ないというご回答をいただけました。

そして残りの作業を行い、TeraStation TS-0.6TGL/R5からほぼ全てのデータの復旧を完了いたしました。

5_photo_staff-1.jpg

専門スタッフの対応・コメント

今回は複数のHDDでRAIDが構成されているTeraStation TS-0.6TGL/R5の停電でのトラブルという事、そしてお客様が大変お急ぎだったという事もあり、HDDに物理障害が起きているかどうかが、ひとつ鍵でした。
幸いHDDの障害は1台で済んでいたので、残りのHDDでRAIDを組み直しほぼ全てのデータを復旧する事ができました。

最初のお電話をいただいた日にお客様のお手元にTeraStation TS-0.6TGL/R5とデータをご納品させていただき、大変ご満足いただく事ができました。

今後も、お客様のご要望に最大限お応えできる様にスピード対応、スピード復旧を行っていきますのでよろしくお願いいたします。


TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

TeraStationデータ復旧TOP

お客様まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

お気軽にご質問・お申し込みください!

お客様区別
氏名
※必須
氏名 
TEL
※必須

※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。
E-mail
※必須

※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。
ご相談・お申込み種別
故障機材
※必須

ご質問・ご依頼

内容

個人情報の取り扱いについて

上記の記入が終わりましたら、送信ボタンを押してください

※1:即日返却等、通常返送以外の送料は、実費ご負担頂きますので、ご了承ください。

※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

沖縄の特急データ復旧HOME▲