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2012.10.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 停電後アクセス不能状態!

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沖縄県那覇市・法人様(通信サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/BUFFALO
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間  30分 / 3時間

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お客様からの症状

 先週、社内で停電があり、その後アクセスできなくなりました。メーカーへの問い合わせの内容に基づいて作業を行いましたが、症状はかわらずアクセスできない状態でした。

個人情報にかかわるデータが入っていて、お客様への対応ができないのでいち早く復旧したいことでした。

診断内容

弊社の診断機器に接続し診断の行った結果、1番のハードディスクを除き、物理障害はないことを確認いたしました。

復旧結果

TeraStationから90%以上のデータ復旧に成功することができました。

データの容量は約150GB程度でしたので復旧時間も短縮できました。

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専門スタッフの対応・コメント

1TBのRAID5構成で1台しかない状態でも復旧ができるRAID構成でしたので、復旧がかなり速くできました。しかし、停電の影響でハードディスク1番が故障しているので、停電になってもいつも同じ状況を維持する電源が必要になると思います。

今回は残りの三台のハードディスクが残っていたため早く復旧できましたが、2台壊れてしまうと分解作業が必要になりますので、予備電源を必ず入れてください。

テラステーションから障害が発生した場合、年中無休で対応しておりますので、いつでも、とこからでも相談ください。

リプラスはお客様の大事なデータを復旧するために一生懸命に作業に挑んでおりますのでご安心ください。

そして、二度と復旧しなくてもいいようにオンラインバックアップサービスも始めておりますので相談ください。


TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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