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2011.12. 2

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 エラーランプ点灯

2_photo1.jpg

 

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Tera Station
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
エラー・症例
エラーランプが点灯
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間

5_photo_staff.jpgお客様からの症状

エラーランプ点灯。会社の重要なデータがここにしか入っていない。毎日更新しているエクセルデータがあるので出来る限り早く復旧したい。

診断内容

診断ツールにてHDDチェックをし、3番に異常があることがわかりました。

復旧結果

復旧ツールで、3番以外のHDDでRAIDを再構築しました。その後データを確認し、取得しました。99%以上のデータ復旧に成功しました。

5_photo_staff.jpg専門スタッフの対応・コメント

お客様のご要望にお応えできて本当によかったです。RAID5だと1枚が完全に物理破損していても、3台でRAIDを組み直す事が可能です。早めに診断出来ていたのが幸いでした。


TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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