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特急データ復旧沖縄TOPTeraStation復旧Buffalo> 成功事例11 システムエラー04が表示!?突然、アクセスできなくなった状態からのデータ復旧成功!!

2013.5.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 システムエラー04が表示!?突然、アクセスできなくなった状態からのデータ復旧成功!!

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沖縄県那覇市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H1.0TGL/R5
  • 1TB 4台構成 Raid5
エラー・症例
E04
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/7時間

お客様からの症状

使用されている機種Buffalo製のTeraStation(TS-H11.0TGL/R5)のご依頼でした。
突然、「システムエラー04」と表示され、「can noto road km1」となり
ビープ音が消えない状態になりました。
多くの部署のデータが入っているので、出来る限り早く復旧して欲しい
との事でした。

診断内容

TeraStation(TS-H1.0TGL/R5)から、HDD4台を取り出しました。
初期診断では、専門機材にHDDを接続、HDD部品の状態を診断しました。
診断結果と致しましては、1台のHDDに物理的障害を確認しました。

復旧結果

TeraStation(TS-H1.0TGL/R5 Bufflo製)から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は1台のHDDに異常がありましたが、残り3台でRaidを組みなおす事ができ
スピード復旧をすることが出来ました。
お客様の大切で重要なデータを素早くお客様のお手元へ届ける事ができ
大変喜ばれておりました。

突然異常が起きた場合でも、慌てずにまず弊社にご相談ください。
専門スタッフが全力でサポートさせていただきます。

また、「データ復旧」だけでなく、クラウドバックアップサービス「TENMA」というサーバーを運営しており
自動バックアップシステムで「データを守る」ことにも全力を尽くしております。

復旧から今後のバックアップまでサポートさせていただきますので
何かお困りの際は是非、弊社にお任せください。


TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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